¿Cuál es la política de devolución?

Política de devoluciones

Reembolso garantizado
Si tu plan de datos no funciona o no se puede instalar en tu dispositivo, te entregamos el 100% del dinero. Sin preguntas, sin complicaciones.
(Válido únicamente para aviones defectuosos sin consumo de datos).

Importante

• Planes de eSIM prepago: si usas más del 10% de los datos incluidos, ya no será reembolsable.




• Planes de eSIM ilimitados: si usas más de 1 GB de datos, tampoco serán reembolsables.

Condiciones adicionales
Consulta el Acuerdo Maestro de Servicio para más detalles.

¿Necesitas cancelar o tienes problemas?
Envíanos una solicitud y nuestro equipo te ayudará.