¿Cómo solucionar errores al instalar tu eSIM en Android?

Aunque instalar una eSIM en Android suele ser rápido, pueden surgir errores relacionados con la compatibilidad, el estado de tu dispositivo o la forma en que intentas activarla. Aquí te mostramos los problemas más comunes y cómo resolverlos paso a paso para que disfrutes de tu plan SIMConnect sin contratiempos.

1. Error: “No se puede agregar la eSIM”

Este mensaje aparece normalmente cuando el dispositivo está bloqueado por el operador y solo funciona con la red de esa compañía.

Cómo verificar si tu Android está bloqueado:

1. Ve a Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Operadores de red.
2. Desactiva la opción Seleccionar automáticamente.
3. Espera unos segundos a que aparezca la lista de operadores.

• Si solo aparece tu operador actual → tu teléfono está bloqueado.
• Si ves varias redes disponibles → tu teléfono está desbloqueado.

👉 Solución: si tu móvil está bloqueado, debes contactar a tu operador para pedir el desbloqueo y cumplir con sus requisitos.

2. Error: “La eSIM no está lista aún”

Esto sucede cuando:

• Ya instalaste la eSIM previamente.
• El modo avión está activado.
• No tienes una red Wi-Fi estable.
• Intentas reinstalar una eSIM eliminada.

Cómo solucionarlo:

• Comprueba si la eSIM ya está instalada verificando el ICCID en el administrador de SIM.
• Desactiva el modo avión.
• Conéctate a una red Wi-Fi confiable.
• Intenta la instalación manual usando los códigos que recibiste en tu correo de confirmación.

3. Error: “Plan ya en uso”

Ocurre cuando la eSIM ya está activa en otro dispositivo o intentas transferirla sin haberla eliminado antes.

Solución:

• Revisa el ICCID para confirmar que la eSIM esté en tu teléfono actual.
• Si estaba en otro móvil, elimínala de ese dispositivo primero y reinstálala manualmente en el nuevo.

4. Error: “Tarjeta SIM ocupada, inténtalo más tarde”

Suele estar relacionado con problemas de red o conflictos en el sistema.

Cómo resolverlo:

• Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable.
• Actualiza tu dispositivo Android a la última versión disponible.

Consejos prácticos

• Si el problema persiste, restablece los ajustes de red:
  Ajustes → Administración general o Sistema → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
• Mantén tu Android actualizado para evitar errores de compatibilidad.
• Si tu dispositivo no es compatible y aún no usaste la eSIM, puedes instalarla en otro móvil que sí lo sea.