Instalación y Configuración en iOS

Este artículo describe cómo instalar y activar tu eSIM en un iPhone o iPad compatible con red celular, usando dos métodos:

1. Escaneando el código QR directamente con la cámara

2. Instalando manualmente desde Configuración, usando el QR guardado en la galería

Requisitos previos

• iPhone o iPad compatible con eSIM y actualizado a la última versión de iOS.

• Conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles).

• Código QR de activación proporcionado por SIMConnect.

• El dispositivo debe estar desbloqueado para uso con cualquier operador.

1. Instalación mediante escaneo de código QR con la cámara

1. Abre la aplicación Cámara en tu iPhone.

2. Apunta la cámara hacia el código QR que recibiste de SIMConnect.

3. Cuando aparezca la notificación "Plan de datos celulares detectado", tócala.

4. Selecciona Continuar o Agregar plan celular.

5. Espera a que el plan se instale y confirma el nombre de la línea si iOS lo solicita (por ejemplo: Línea de datos SIMConnect o Connect que es la etiqueta por defecto).

6. Finaliza tocando Aceptar o Listo.

7. Verifica que el plan aparezca en Configuración → Celular y que esté activo.

Si no puede llevar a cabo la instalación con el procedimiento anterior, otra opción es descargar el código QR como imagen en la galería (Fotos), iOS no permite escanearlo directamente desde Configuración, pero sí puede hacerlo desde la app Fotos.

1. Abre la aplicación Fotos en tu iPhone.

2. Busca y abre la imagen que contiene el código QR de tu eSIM.

3. Mantén presionado el código QR o utiliza el botón Escanear código (ícono de escaneo que aparece en la parte inferior derecha si iOS lo detecta).




4. Toca la notificación con el mensaje "Plan de datos celulares detectado".

5. Selecciona Continuar o Agregar plan celular.

6. Espera a que se complete la instalación y asigna un nombre a la línea si es necesario.

7. Confirma que el plan esté activo en Configuración → Celular.

Nota: Si tu iPhone no detecta el QR desde la imagen, abre la app Cámara y apunta a una pantalla que muestre el código.

• Si no aparece la opción para agregar plan, revisa que tu iPhone sea compatible con eSIM y tenga conexión a internet.

• Si hay un error, elimina el plan desde Configuración → Celular → Seleccionar plan → Eliminar plan celular y repite el proceso.

• Si el problema persiste, contacta al soporte de SIMConnect con el modelo y versión de iOS del dispositivo.

El plan asociado a tu eSIM se activa en el momento en que la eSIM establece su primera conexión con la red móvil del país de destino. Esto significa que si instalas la eSIM antes de viajar, no consumirá datos ni se activará hasta que te conectes a la red correspondiente en el lugar de llegada.

Al llegar al destino:

1. Abre Configuración → Celular.

2. Localiza la línea de tu eSIM (por ejemplo: SIMConnect).




3. Activa la opción Datos móviles en esta línea y asegúrate de seleccionarla como la línea predeterminada para datos.

   • En Configuración → Celular → Datos móviles, selecciona la eSIM.

4. Habilita la opción Roaming de datos para esta línea:

   • En Configuración → Celular → [Nombre de la eSIM] → Roaming de datos, activa el interruptor.

5. Espera a que el dispositivo se conecte a la red móvil local. Esto puede tardar unos segundos.

6. Verifica que tengas señal y acceso a internet.

• Si no puedes conectarte a la red, apaga y enciende el iPhone o activa y desactiva el Modo avión.

• Asegúrate de que el Roaming de datos esté habilitado en la línea de la eSIM.

Si el problema persiste, contacta al soporte de SIMConnect indicando tu ubicación y el nombre de la red a la que intentas conectarte.