¿Cuándo empieza a consumirse mi plan de datos SIMConnect?

Tu plan de datos de SIMConnect comienza a descontar los días o GB contratados cuando activas la eSIM en tu destino.
Es importante saber que instalar y activar una eSIM son procesos distintos:

• Instalar:
  Añadir la eSIM a tu dispositivo.
• Activar: Encender la línea y empezar a usar los datos.

Lo ideal es instalar tu eSIM antes de viajar (o al llegar, según tu dispositivo) y activarla únicamente cuando ya estés en tu destino.

1. Importante para usuarios de iPhone con iOS 16.4 o superior

• En estas versiones, la eSIM puede activarse automáticamente al instalarla, lo que provocaría que tu plan comience antes de tiempo.
• Para evitarlo:
• Instálala solo al llegar a tu destino y conectado a Wi-Fi, o
• Si decides instalarla antes, mantén la eSIM y el roaming desactivados hasta que quieras empezar a usarla.

2. Cómo verificar si tu eSIM está activada

Puedes comprobar si tu eSIM ya se encuentra activa desde tu cuenta SIMConnect en nuestra web.

Desde la web:

1. Ve a simconnect.com.
2. Inicia sesión con el correo que usaste para la compra.
3. Busca la eSIM que quieras revisar.
4. Selecciona Ver detalles.
5. Allí verás:
• Fecha de activación.
• Días consumidos.
• Fecha de expiración.