No me funcionan los datos móviles en mi iPhone, ¿qué puedo hacer?

Si instalaste tu eSIM de SimConnect en un iPhone y no logras conectarte a internet, no te preocupes. Este problema es bastante común y normalmente se soluciona ajustando algunas configuraciones. Aquí te mostramos las posibles causas y las soluciones paso a paso para que vuelvas a navegar sin interrupciones.

Posibles razones por las que tus datos no funcionan

• Tu iPhone podría estar bloqueado por el operador de origen.
• El plan de tu eSIM ya expiró.
• No has llegado todavía a tu destino.
• La eSIM no está activada correctamente.
• Compraste la eSIM para un destino equivocado.
• El APN no está configurado de forma adecuada.
• La señal de red es débil o inestable.
• El operador local presenta fallas temporales.
• Tu dispositivo tiene problemas de software o hardware.

Soluciones paso a paso

1. Verifica que tu eSIM de SIMConnect esté activada

1. Ve a Ajustes → Datos móviles o Red celular.
2. Desactiva tus líneas personales para evitar cargos adicionales.
3. Selecciona tu eSIM de SIMConnect (puede aparecer con el nombre que elegiste).
4. Activa la opción “Activar esta línea”.
5. Enciende la Itinerancia de datos.
6. Regresa a Datos móviles y elige tu eSIM de SIMConnect como la línea principal para datos.
7. Desactiva la opción “Permitir cambio de datos celulares” para que tu iPhone no alterne entre líneas automáticamente.

2. Activa y desactiva el modo avión

1. Activa el Modo avión durante 30 segundos.
2. Desactívalo.
3. Revisa que la eSIM y la itinerancia de datos estén activas.

3. Selecciona manualmente un operador de red

1. Ve a Ajustes → Datos móviles → Selección de red.
2. Desactiva la opción Selección automática.
3. Espera a que cargue la lista de operadores disponibles.
4. Prueba uno por uno hasta encontrar el que te dé mejor señal.

4. Cambia a 4G o LTE

En algunas zonas, la red 5G puede no ser estable.

1. Ve a Ajustes → Datos móviles → Voz y datos.
2. Selecciona 4G o LTE.
3. Comprueba si ya tienes conexión.

5. Restablece los ajustes de red

Si nada de lo anterior funciona:

1. Ve a Ajustes → General → Transferir o restablecer iPhone.
2. Selecciona Restablecer → Restablecer ajustes de red.
3. Confirma en Restablecer ajustes de red.

⚠️ Recuerda: esto borrará tus contraseñas Wi-Fi y configuraciones guardadas.

✅ Con estos pasos, deberías poder resolver la mayoría de los problemas de conexión en iPhone y seguir navegando sin interrupciones con tu eSIM de SimConnect.