¿Qué pasa si agotas los datos o días de tu eSIM SIMConnect?

Cuando se terminan los datos o los días de tu plan SIMConnect, la eSIM dejará de funcionar. En ese caso, deberás adquirir un nuevo plan para seguir conectado.
Recuerda que los datos no utilizados no son acumulables ni transferibles a otro ciclo de uso. Una vez que tu plan expira, cualquier saldo de datos pendiente se pierde.

1. Cómo saber si tu plan está agotado

Puedes verificarlo desde tu cuenta en la web de SIMConnect:

1. Ve a simconnect.travel.
2. Inicia sesión con el correo que usaste en la compra.
3. Busca la eSIM que quieres revisar y haz clic en Ver detalles.
4. Allí verás:
• Planes con datos limitados o asignación diaria: GB restantes y días disponibles.

2. Puntos importantes a considerar

• El periodo de validez de tu eSIM comienza cuando llegas a tu destino, la activas y puedes empezar a usar internet.
• Una vez que finaliza la validez de tu plan, deberás comprar un nuevo paquete para seguir navegando o en su caso recargarlo.

3. Consejos y soluciones prácticas

• Si aún tienes datos o días disponibles pero no puedes conectarte, puede tratarse de un problema de configuración o conexión, no de un plan agotado.
• En ese caso:
1. Activa el modo avión durante 30 segundos y luego desactívalo.
2. Verifica que los datos móviles y el roaming de datos estén activados para la eSIM de SIMConnect.
3. Intenta reiniciar tu dispositivo.